1. Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp bởi 24hcomvn, bạn xác nhận rằng bạn đã đủ 18 tuổi trở lên, có đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các giao dịch trực tuyến, và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép tiếp tục sử dụng dịch vụ.
24hcomvn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên hoặc vi phạm các quy định được quy định trong bản điều khoản này. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của 24hcomvn là hợp pháp theo quy định của pháp luật tại khu vực họ sinh sống. Nền tảng không chịu trách nhiệm pháp lý đối với việc người dùng truy cập từ các khu vực pháp lý không cho phép.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các điều khoản được cập nhật cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của bản điều khoản. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Tạo tài khoản và bảo mật
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên 24hcomvn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau – là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam, và địa chỉ email hợp lệ. Thông tin giả mạo hoặc không chính xác có thể dẫn đến từ chối xử lý các yêu cầu rút tiền và tạm khóa tài khoản. Bạn có trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
24hcomvn áp dụng xác minh OTP qua số điện thoại trong quá trình đăng ký và trong một số giao dịch quan trọng. Nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý kịp thời. Nền tảng không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
3. Nghĩa vụ và trách nhiệm của người dùng
Người dùng cam kết sử dụng dịch vụ 24hcomvn chỉ cho mục đích hợp pháp và phù hợp với các điều khoản được quy định. Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, gian lận thanh toán, lợi dụng lỗi hệ thống, sử dụng phần mềm tự động (bot), hoặc thực hiện bất kỳ hành động nào có mục đích can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
Người dùng không được phép sử dụng dịch vụ của 24hcomvn để rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp. Trong trường hợp có dấu hiệu về các hoạt động đáng ngờ, 24hcomvn có quyền tạm khóa tài khoản, yêu cầu xác minh bổ sung và báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
Bạn có trách nhiệm tự quản lý ngân sách và thói quen chơi game của mình. Chúng tôi khuyến nghị người dùng đặt giới hạn nạp tiền và giới hạn thua trong mỗi phiên để duy trì trải nghiệm lành mạnh. Mọi quyết định cá cược đều là quyết định cá nhân của người dùng và nền tảng không chịu trách nhiệm về kết quả tài chính từ các quyết định đó.
4. Thanh toán và giao dịch bằng VND
Tất cả các giao dịch trên 24hcomvn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Khi nạp tiền, bạn phải sử dụng phương thức thanh toán được đăng ký dưới chính tên của bạn. Chúng tôi không chấp nhận các giao dịch từ tài khoản hoặc ví điện tử của người khác, kể cả thành viên gia đình, nhằm đảm bảo tính minh bạch và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
Thời gian xử lý giao dịch nạp tiền thường dao động từ 5 đến 45 phút tùy theo phương thức (MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc chuyển khoản ngân hàng) và mức độ xác minh tài khoản. Đối với yêu cầu rút tiền, hệ thống có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nếu giao dịch vượt ngưỡng nhất định hoặc có dấu hiệu bất thường. Tất cả các con số trên là ước tính và tùy xác minh thực tế.
24hcomvn không chịu trách nhiệm đối với các khoản tiền bị chậm trễ do lỗi từ phía hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử bên thứ ba. Trong trường hợp giao dịch không được phản ánh vào tài khoản sau thời gian xử lý thông thường, người dùng nên liên hệ với bộ phận hỗ trợ và cung cấp bằng chứng giao dịch để được giải quyết kịp thời.
5. Chính sách tài khoản – tạm khóa và đóng tài khoản
24hcomvn bảo lưu quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm điều khoản sử dụng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cung cấp thông tin giả mạo, tạo nhiều tài khoản, thực hiện giao dịch gian lận, lạm dụng chương trình khuyến mãi, hoặc có hành vi phá hoại hệ thống. Quyết định tạm khóa hoặc đóng tài khoản là quyền đơn phương của nền tảng và có hiệu lực ngay lập tức.
Trong trường hợp tài khoản bị tạm khóa do nghi ngờ vi phạm, người dùng có quyền liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giải thích lý do và cung cấp tài liệu chứng minh nếu cần. Nếu sau quá trình xem xét tài khoản được xác định là không vi phạm, tài khoản sẽ được mở lại trong thời gian sớm nhất có thể.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường, sau khi hoàn tất tất cả các yêu cầu xác minh cần thiết.
6. Giới hạn trách nhiệm và quyền sở hữu trí tuệ
24hcomvn cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 24hcomvn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 24hcomvn – bao gồm logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, mã nguồn và phần mềm – là tài sản sở hữu trí tuệ của 24hcomvn hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng các nội dung này cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của 24hcomvn.
Nền tảng có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba cho mục đích thông tin. 24hcomvn không kiểm soát, không xác nhận và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các trang web bên ngoài. Người dùng truy cập các liên kết đó hoàn toàn tự chịu rủi ro.
7. Thay đổi điều khoản và luật áp dụng
24hcomvn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của bản điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng trên trang này với ngày cập nhật mới nhất. Chúng tôi khuyến khích người dùng kiểm tra trang này thường xuyên để cập nhật các thay đổi.
Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải, bạn mặc nhiên đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong phần chính sách tài khoản.
Bản điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 24hcomvn sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp trong lần đầu tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ qua trang FAQ hoặc kênh hỗ trợ trực tiếp của chúng tôi.